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我是服务商 >服务商常见问题

1、关于superlab相关问题

Q:我在superlab网站能做什么?

A:通过superlab网站,您可以方便快捷的找到更多适合自己的需求任务。在这里,您可以将您的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益,通过解决仪器维修,清洗维护,搬家,培训,认证等问题,从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值。

 

Q:为什么要选择superlab?

A:superlab是中国最领先的检测行业线上综合服务平台。

在这里,您可以更快的得到更多适合您的雇主需求信息;在这里,您可以与该行业的精英同台竞争,实现您的价值;在这里,您可以将您的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益。健全的交易流程,保障雇主和服务商的交易,您可以真正的实现“凭实力换取真金白银”。

 

2、参与需求相关问题

Q:服务商没有superlab账号,可以在superlab网站上参与需求服务吗?

A:没有superlab账号不能参与需求服务。服务商在superlab网站注册时,要选择“我要成为服务商”注册端口注册,且按照提示详细填写您的信息,以便尽快通过superlab审核。本着对雇主负责的原则,只有通过superlab审核后的服务商才能参与需求服务。

 

Q:作为服务商,如何才能更快的通过superlab审核?

A:1,认真详细如实填写自己的信息,及自己的服务能力与服务范围;

2,积极上传服务商的资质证明,进行身份认证与服务能力评估。

其中资质证明包括:
       a
,企业服务商:企业三证,即营业执照,税务登记证,企业代码证

           个人服务商:身份证正反面

       b,其它资质证明:如培训证书等

 

Q:如何填写自己的服务范围及能力?

A:1、根据提示或查看其他服务商的填写模式,认真详细如实描述自己的服务能力与服务范围;

2、实在描述不清楚的,可以联系superlab客服。

 

Q:服务商账号可以发布需求任务吗?需要另外重新注册一个会员账号?

A:服务商账号可以发布需求任务,不需要另外重新注册一个会员账号。服务商账号同时具备服务商和雇主身份,而会员账号只提供雇主身份。

 

Q:成为服务商有什么条件限制?

A:具备实验室仪器相关的维修、清洗维护、搬家、培训、认证等相关技能的企业、组织团体或个人都可以以服务商的身份加入到superlab。

 

Q:在superlab上所得到的需求信息,superlab会对我收取信息服务费吗?

A:在superlab上进行的交易,我们网站是免费为您提供服务信息的,您可以放心交易。

 

Q:superlab网站不收取我们的信息服务费,那你们靠什么来赚钱?

A:首先superlab很荣幸能为各位服务商提供这个平台,把检测行业的精英汇聚在这个网站上,为大家提供一个信息交流的平台,在这里,我们不收取任何信息服务费,您可以依靠自己的实力实现自己的价值;其次,superlab网站上有耗材备件的销售,您在为顾客服务时,我们为您提供这些备件,通过此方式来维持superlab的生计。

 

Q:superlab网站上提供的耗材备件是正品吗?

A:superlab上所提供的耗材备件均由正规厂家供货,保证正品。

 

Q:如何找到适合自己参与的需求?

A:点击【需求大厅】,通过类目筛选或关键词搜索查看自己感兴趣的需求。

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Q:有适合的需求时,如何与雇主联系?

A:遇到适合自己的需求,您可以点击【服务商参与】,以投标的形式参与,投标后您才能看到雇主联系方式,然后与雇主联系。

 

Q:被雇主雇佣的方式有哪些?

A:在superlab网站上被雇主雇佣有以下三种方式:

1,加入superlab派遣,当雇主发布需求,选择“superlab帮选”方式选择服务商时,superlab会根据您的服务范围将您推送给对应需求的雇主,形成订单;

2、当雇主发布需求,选择“众多服务商参与”方式选择服务商时,您可以点击【服务商参与】进行投标,获得雇主联系方式,与雇主沟通方案,当雇主决定选择您后,可形成订单;

3、雇主有需求时,查看您的服务范围及服务质量后直接雇佣您,您可以根据自己的意愿选择,同意后形成订单;

 

Q:怎样才能提高被选概率?

A:1、根据提示或参考范文,认真详细如实描述自己的服务能力与服务范围;

2、主动联系superlab客服人员,进行身份认证与服务能力评估;

3、多与雇主沟通,主动与雇主沟通,挖掘雇主的需求,才能做好更符合客户要求的服务;

4、多参与雇主的需求发布,做好每一单,积累做单量和好评数,提高信用等级;

5、加入“superlab担保”,对雇主任务形成先服务后付款的承诺保障;

6、也可申请加入“superlab派遣”,成为superlab优先推送的服务商;

7、提交“服务商保证金”,当雇主方受到损失时,优先赔付。

 

Q:“superlab担保”、“superlab派遣”、“服务商保证金”分别是什么?

A:这些是superlab网站提供的增值服务,您可以根据自己的需求选择是否参与。

1、superlab担保:雇主与服务商确定交易后,雇主先将服务费用支付给superlab,对服务商工作满意后,再通知superlab打款给服务商,整个交易过程superlab保障双方利益。

2、superlab派遣:经评估认证后,superlab将优异的个人和维修团体以协议方式加入到superlab,并由superlab主动推送给有需求的雇主。

3、服务商保证金:服务商承诺保证服务质量,出现交易问题优先赔付雇主。superlab建议优先推送有保证金的服务商给雇主。

 

Q:如何查看自己参与的需求任务?

A:点击【个人中心】,在【个人中心首页】下方的【服务商交易管理】中可查看【交易中订单】和【已完成订单】。

 

Q:我是新手,技能经验较少,有可能通过superlab网提高?

A:可积极参与superlab的服务培训,提高自己的服务技能。

 

Q:如何快速完善服务商信息?

A:点击【个人中心】,在【个人中心首页】下方的【我的个人资料】中对应处修改并完善。

 

Q:雇主依据什么评价服务商?其评价可以修改吗?

A:雇主分别从服务态度、专业技术、响应速度上对服务商的服务进行评价,并给予一定的评语,其评价有三等:非常满意(好评)、满意(中评)、不满意(差评)。评价可以修改,如果雇主给了您差评,想要雇主更改,可主动联系雇主,与之协商进行修改;如果发现是恶意差评,您可根据superlab相关规则,提供相关证据,举报投诉。

 

Q:如何查看雇主对我的评价?

A:点击【个人中心】,在【个人中心首页】的【评价管理】中【评价我的列表】中,查看来自雇主对您的评价。

 

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